Se, após a instalação, o erro ocorrer esporadicamente, poderá ser devido a uma comunicação instável, devido à distância ou à presença de algum obstáculo entre o Gateway e os dispositivos. Para resolver o problema, pode ser útil tentar deslocar o Gateway para uma posição diferente, que permita aproximar o dispositivo do comando que apresenta o erro de transmissão ou para uma posição que permita ao sinal ultrapassar o obstáculo.
A comunicação entre dispositivos e o Gateway realiza-se através de ondas rádio (868 MHz), pelo que é importante que o Gateway seja instalado numa zona baricêntrica da habitação, tendo em conta a necessidade de um bom sinal de Internet para permitir a comunicação com a aplicação CALEFFI CODE® e a cloud “Caleffi Connect”.
A distância máxima depende da estrutura e dos obstáculos entre os dispositivos. Recomenda-se colocar o Gateway numa zona central do apartamento (num local com bom sinal Wi-Fi, caso se utilize este tipo de ligação). Os sensores devem ser posicionados na parede, numa zona não exposta a fontes de calor como a luz solar direta, e não por cima dos radiadores, mas a uma distância de pelo menos 1 metro destes, evitando a colocação numa eventual prateleira que cubra o radiador.
O sistema CALEFFI CODE® permite gerir instalações com radiadores integrados tanto em instalações independentes como em centralizadas. Isto inclui instalações de dimensões médias e grandes, tais como hotéis ou B&B, uma vez que é possível gerir até 64 zonas simultaneamente através de um único Gateway. O sistema CALEFFI CODE® também é capaz de gerir instalações de chão radiante (apenas aquecimento), quer independentes quer centralizadas, ligando o Sensor PRO (sensor de temperatura ambiente com contacto à caldeira) cód. 215002/215002 BLK aos comandos eletrotérmicos 24 V série Caleffi 656, gerindo a temperatura de cada zona em total autonomia.
Durante a fase de instalação, se o erro “nenhuma comunicação com o Gateway” surgir e persistir durante 10–15 minutos, significa que existe um problema de comunicação. Neste caso, dever-se-á deslocar o Gateway ou adicionar um segundo Gateway. Observe que, ao deslocar o Gateway para uma posição mais adequada, é necessário aguardar alguns minutos para que o erro desapareça.
Se, na mesma zona, estiverem instalados quer um ou vários comandos eletrónicos Comfort Control quer um sensor de temperatura ambiente Sensor/Sensor PRO, a temperatura detetada pelo sensor prevalece sobre a do comando eletrónico.
Sim, em substituição do termóstato antigo é possível utilizar o Sensor PRO (cód. 215002/215002 BLK) com o Gateway (cód. 215100/215100 BLK) ou o Gateway PRO (cód. 215015/215015 BLK) sem instalar os comandos no radiador. Obviamente, sem a integração dos comandos, não é possível obter os benefícios da regulação modulante que permitiria uma maior eficiência e, por conseguinte, uma maior poupança energética.
Não, não é possível gerir ventiloconvetores por não ser possível gerir as várias velocidades de ventilação.
Uma deteção incorreta da temperatura ambiente pode dever-se a um posicionamento não ideal do comando eletrónico Comfort Control, cód. 215510/215510 BLK. Caso os radiadores estejam posicionados em nichos muito profundos, estejam total ou parcialmente cobertos ou os Comfort Control estejam instalados em radiadores muito altos ou ao nível do pavimento, é preferível instalar um sensor de temperatura ambiente Sensor, cód. 215001/215001 BLK, para melhorar a deteção da temperatura.
Se, na mesma zona, não existirem sensores de temperatura ambiente Sensor/Sensor PRO, mas estiverem presentes vários comandos eletrónicos Comfort Control, a temperatura desse local específico é detetada calculando a média de todas as temperaturas registadas pelos comandos eletrónicos. Cada comando eletrónico Comfort Control irá também gerir de modo independente a temperatura de cada radiador.