Si, après l’installation, l’erreur ne se présente que très rarement, il pourrait s’agir d’une communication peu stable, due à la distance ou à la présence d’obstacles entre le Gateway et les dispositifs. Pour résoudre le problème, il pourrait s’avérer utile de déplacer la Gateway en l’approchant de la tête présentant l’erreur de transmission ou à trouver une position permettant au signal de surmonter l’obstacle.
Les dispositifs et la Gateway communiquent entre eux par ondes radio (868 MHz), raison pour laquelle il faut installer la Gateway dans un point central du logement en s’assurant que le signal Internet est assez puissant pour garantir la communication avec l’appli CALEFFI CODE® et le cloud « Caleffi Connect ».
La distance maximale dépend de la structure et des obstacles présents entre les dispositifs. Il est conseillé d’installer la Gateway en un point central de l’appartement (dans une position assurant un bon signal Wi-Fi si c’est ce type de connexion qui est utilisé). Installer les capteurs sur un mur, loin d’une source de chaleur et de la lumière directe du soleil, jamais au-dessus d’un radiateur et à au moins 1 m de ceux-ci, et jamais au-dessus d’étagères servant à recouvrir le radiateur.
Le système CALEFFI CODE® permet de gérer des installations avec radiateurs, soit autonomes et soit centralisées. Il gère également des installations de dimensions moyennes-grandes comme les hôtels ou les B&B du fait qu’il peut contrôler jusqu’à 64 zones simultanément par Gateway. Le système CALEFFI CODE® permet également de gérer des installations de plancher chauffant (chauffage seul), autonomes ou centralisées, en connectant le Sensor PRO (capteur de température ambiante avec contact chaudière) code 215002, 215002 BLK aux têtes électrothermiques 24 V série Caleffi 656, afin de régler la température de chaque zone en toute autonomie.
Si l’erreur « absence de communication avec la Gateway » se déclenche et dure 10-15 minutes durant l’installation, cela signifie qu’il y a un problème de communication. Dans ce cas, il convient de déplacer la Gateway ou d’ajouter une deuxième Gateway. Tenir compte qu’en déplaçant la Gateway sur une meilleure position, il faudra attendre quelques minutes avant que l’erreur disparaisse.
Si une zone dispose d’une ou de plusieurs têtes électroniques Comfort Control et d’un capteur de température ambiante Sensor / Sensor PRO, la température mesurée par le capteur de température ambiante a la priorité sur celle de la tête électronique.
Oui, pour remplacer un vieux thermostat, il est possible d’utiliser le Sensor PRO (code 215002/215002 BLK) avec la Gateway (code 215100/215100 BLK) ou la Gateway PRO (code 215015/215015 BLK) sans installer les têtes sur les radiateurs. Sans les têtes, vous ne pourrez pas bénéficier de la régulation modulante qui assure de meilleures performances et aussi des économies d’énergie.
Non, il n’est pas possible de contrôler des ventilo-convecteurs car le système ne permet pas de gérer les différentes vitesses de ventilation.
Si la température ambiante n’est pas relevée correctement, il se pourrait que la tête électronique Comfort Control, code 215510/215510 BLK ne se trouve pas dans une position optimale. Si les radiateurs sont installés dans des renfoncements très profonds, s’ils sont entièrement ou partiellement recouverts ou si les têtes Comfort Control sont installées sur des radiateurs très hauts ou au niveau du sol, il convient d’installer un capteur de température ambiante Sensor, code 215001/215001 BLK, pour mesurer la température correctement.
Si une zone ne dispose d’aucun capteur de température ambiante Sensor / Sensor PRO mais présente plusieurs têtes électroniques Comfort Control, la température du local est mesurée en effectuant une moyenne de toutes les températures enregistrées par les têtes électroniques. Chaque tête électronique Comfort Control gèrera de manière autonome la température de chaque radiateur.